Relaciones con los medios

Relaciones con los medios es mucho más que divulgación. Orientamos a nuestros clientes sobre como explorar mejor sus cualidades y actividades y sobre como proteger su marca en situaciones de crisis. Planeamos nuestras acciones alineadas con los objetivos estratégicos de la organización, para que cada publicación periodística contribuya para la consolidación de la imagen institucional, el aumento de ventas o la solución de problemas. Por el perfil diversificado de nuestros clientes y de nuestros profesionales – muchos venidos de grandes publicaciones – tenemos un diálogo frecuente con las redacciones principales del país. Con nuestra red de afiliadas, nacional e internacional, realizamos acciones mediaron los medios en todo Brasil y otros países, uniendo presencia local y coordinación centralizada.

Media Bureau (administración permanente de las relaciones con los medios)

Lanzamiento de productos y servicios

Introducción de nuevas marcas en el país

Grandes eventos e inauguraciones

Estructuración y coordinación de centros de prensa en eventos

Press trips nacionales e internacionales

Programas de relación entre ejecutivos y periodistas

Informes de análisis de cobertura (cliente y competición)

Comunicados de resultados financieros

Asesoría de prensa en ferias sectoriales

Visita de ejecutivos extranjeros en Brasil

Media training adaptado para cada cliente y necesidad

Press kits y obsequios diferenciados

Monitoreo de la prensa, identificando oportunidades y amenazas

Consultoría en Comunicación Digital Multimedia

Las compañías enfrentan hoy el desafío de la llamada consumer-generated media (CGM), constituida por Twitter, Facebook, orkut, blogs y fotologs. El poder del consumidor se traduce en el crecimiento exponencial de la comunicación de boca en boca y de la comunicación interpersonal en línea. Es necesario crear nuevas formas para escuchar y hablar con este nuevo consumidor usando los mismos medios de comunicación usados por él. S2Publicom posee un núcleo especializado en soluciones de comunicación interactiva y social media, formado por profesionales de comunicación, diseño y tecnología, que desarrolló los Canais S2.0, proyectos personalizados para generar buzz en la Web y para convertirse las acciones de comunicación de su compañía más eficaces.

Relaciones institucionales

Identificar canales, establecer relaciones y mantener diálogo con interlocutores como gobierno, órganos fiscalizadores y legisladores, organizaciones y grupos de interés, es esencial para influenciar percepciones o acciones. Actuamos en la planeación y ejecución de programas continuos o acciones especiales, incluyendo mediación de conflictos para posicionar de forma ética los atributos y los pleitos de las organizaciones, contribuyendo para alcanzar sus objetivos.

Publicaciones periódicas y especiales

Videos y presentaciones corporativas, impresos y electrónicos

Discursos

Entrenamiento de comunicación para interlocutores de la organización

Eventos conmemorativos o de aproximación con públicos de interés

Campañas institucionales

Creación de estructura y contenido para sitios institucionales

Entendemos la ciudadanía corporativa como más que la realización de acciones asistencialistas episódicas. Ella comienza con el establecimiento de relaciones transparentes con líderes comunitarios y vecinos, demostrando como la organización contribuye para el desarrollo de la comunidad donde actúa. La elección de la causa es importante para dar efectividad y reconocimiento a las inversiones. Los proyectos comunitarios deben ser parte de una filosofía y ser asociados a un programa estructurado basado en el perfil,  los objetivos y  los recursos de la organización.

Diagnóstico y formulación de Políticas de Ciudadanía Corporativa

Formalización y diseminación de Políticas de Ciudadanía Corporativa

Implantación y administración de proyectos sociales y ambientales

Asociaciones con ONGs, gobierno y empresas

Actividades de captación de recursos (fundraisings)

Apoyo en procesos de certificación y premiación (Sello Empresa Amiga da Criança de Fundabrinq, Premio Valor social, Premio ECO, Certificación SA 8000, Indicadores ETHOS de Responsabilidad Social)

Informes Sociales y Ambientales

Programas de voluntariado en empresas, dirigidos a empleados, ex-empleados y familiares

Análisis y coordinación de patrocinios y donaciones

Conferencias y seminarios de orientación

Programa de relación con la vecindad

Relaciones con clientes y consumidores

Creemos en el potencial de la comunicación como herramienta para aumentar la satisfacción y la fidelidad del cliente, generando impacto en el negocio. Las acciones y los programas de aproximación y relación con revendedores, franquiciados, distribuidores y clientes pueden ampliar negocios y consolidar alianzas. Actitudes que encantan a consumidores y transmiten el compromiso de la marca con calidad y seguridad, ya sea en situaciones positivas o como respuesta a crisis, crean confianza y ayudan a mantener o recuperar clientes. El aval de terceros a la credibilidad (sellos, reconocimientos externos) debe ser parte del programa de construcción y protección de la marca.

Eventos y kits de lanzamiento de productos y servicios

Publicaciones periódicas o especiales / conmemorativas

Apoyo en la obtención de sellos/certificados

Apoyo en la participación en premios

Organización de participación en ferias y congresos (expositor o conferencista)

Roadshows para presentación de productos o servicios

Programas para visitas a unidades de manufactura

Programas de relación con franquiciados, revendedores y distribuidores

Apoyo y entrenamiento de equipos de atención al cliente

Administración y mediación de crisis con consumidores

Programas de prevención de crisis y monitoreo

Relaciones con empleados

En un ambiente de negocios marcado por la competitividad intensa, la necesidad de retención de talentos y la motivación para alcanzar metas, un programa de relación con empleados es la base para el éxito de cualquier organización. La eficacia de este programa depende fuertemente del alineamiento con las varias actividades de la compañía, del uso de herramientas diversificadas y de la adecuación a los principios de responsabilidad social. Planeamos y ejecutamos acciones creativas y dibujadas basada en el perfil de la compañía, dando apoyo a los Departamentos de Comunicación, Recursos Humanos, Marketing, Ventas o Industrial.

Encuesta de opinión y diagnóstico

Diseminación de la misión y de los valores

Elaboración de códigos de ética y comportamiento

Sistematización de la comunicación interna (creación de canales y procesos)

Publicaciones internas

Creación y producción de contenido para intranets y extranets

Campañas motivacionales y conmemorativas

Campañas para anunciar o apoyar lanzamientos de productos y servicios

Campañas de seguridad para fábricas

Campañas de seguridad de la información

Programas de integración de nuevos empleados

Sistemas interactivos de comunicación permanente / asuntos internos

Programas de comunicación para transiciones administrativas (cambios gerenciales, asociaciones o adquisiciones, privatizaciones, cierre de unidades, despidos o adopción de nuevos procesos).